Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
Desideriamo che tu abbia un'esperienza soddisfacente con i nostri prodotti e ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Politica di Reso per comprendere le tue opzioni.
Lavori Personalizzati: Gli ordini personalizzati sono realizzati secondo le tue specifiche uniche e, pertanto, non possono essere restituiti per un rimborso o uno scambio. I lavori personalizzati devono essere pagati in anticipo per avviare il processo di produzione.
Prodotti Standard: Se desideri restituire un prodotto standard, siamo qui per aiutarti. Tieni presente che per avviare una restituzione verrà detratta una tariffa di €10 dal tuo rimborso per coprire le spese di spedizione e gestione del reso. Ecco i passaggi per avviare una restituzione:
- Contatta il nostro servizio clienti per informarli della richiesta di reso.
- Se sei idoneo, ti verrà fornita un'etichetta di spedizione per il reso, oppure puoi scegliere di spedire l'articolo a tue spese.
- Imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e includi tutta la documentazione rilevante.
- Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito.
Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il tuo rimborso, al netto della tariffa di reso di 10€ se applicabile. I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
Articoli Danneggiati o Difettosi: Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Lavoreremo con te per risolvere prontamente il problema.
Contattaci: Per resi o qualsiasi ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo logik3d@outlook.com. Siamo qui per aiutarti durante tutto il processo.
Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione nel rispettare la nostra Politica di Reso. La tua soddisfazione rimane la nostra massima priorità.